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E-mail:  contato@villanina.com.br

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Política de Cancelamento

Para qualquer tipo de cancelamento e alteração será cobrada uma taxa administrativa de R$ 100,00 (Cem reais).

 

Qualquer pedido de alteração ou cancelamento de reserva deve ser encaminhado por e-mail para contato@villanina.com.br

 

Nos casos de reservas para finais de semana e alta temporada, somente será concedida uma carta de crédito no valor da antecipação se o pedido de cancelamento for feito de 5 a 14 dias antes da data de check in. A devolução do valor só será concedida se o cancelamento for feito 15 dias antes.

 

Nos casos de Pacotes ou Feriados, Eventos e Datas Especiais será concedida uma carta de crédito no valor da antecipação se o cancelamento for feito de 15 a 29 dias antes da data de check in. A devolução do valor somente poderá ser feita se o cancelamento for feito 30 dias antes.

 

No caso de pedidos de cancelamento em períodos inferiores aos acima citado não há devolução do adiantamento e não há concessão de carta de crédito.

 

A carta de crédito poderá ser utilizada em até 03 meses a partir da data da solicitação. Só é possível uma remarcação de data no caso da carta de crédito, caso o hóspede não possa comparecer, não há devolução e a carta de crédito é cancelada.

 

A carta de crédito não pode ser utilizada em finais de semanas especiais e/ou Feriados.